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Assurance habitation

Non. Notre contrat ne garantie que les personnes étudiantes, même en responsabilité civile les enfants ne sont pas couverts.

Vous pouvez directement en ligne, à tout instant dans votre espace personnel, modifier votre contrat pour les motifs suivants :

  • Changement d'adresse (Déménagement).
  • Changement de formule.
  • Ajout ou suppression d' un ou plusieurs colocataires (5 maxi).

Dans tous les cas, il n'est pas nécessaire de souscrire une nouvelle fois.
Il vous suffit simplement de :

  • Vous connecter à votre compte client.
  • Allez dans la rubrique "MES SOUSCRIPTIONS".
  • Au regard du contrat en cours, éditer votre souscription en cliquant sur l'icone .
  • Effectuer les modifications nécessaires.
  • Effectuer le paiement en ligne (uniquement le complèment si nécessaire)

Vous conservez le bénéfice du paiement de votre première adhésion, et ne payez que la différence entre le prix du nouveau contrat et le prix de la souscription initiale.
Un simple changement d'adresse lors d'un déménagement (sans modification de formule ou du nombre de pièces) n'entraine aucun frais.
De même la mise à jour de votre e-mail ou de numéro de teléphone n'entraine aucun frais.

A tout instant, vous pouvez retrouver votre attestaton d'assurance logement dans votre espace personnel.
Il vous suffit simplement de :

  • Vous connecter à votre compte client.
  • Allez dans la rubrique "MES SOUSCRIPTIONS".
  • Au regard du contrat en cours, télécharger votre attestation d'assurance logement au format pdf en cliquant sur l'icone .

Suite à une modification de votre contrat (ex : changement d'adresse, changement de formule, ajout ou supression d'un colocataire) , vous recevez dans les 15 mn qui suivent directement dans votre e-mail , une nouvelle attestation d'assurance logement mise à jour faisant figurer toutes vos modifications.

A tout instant, vous pouvez retrouver votre attestaton d'assurance logement dans votre espace personnel.
Il vous suffit simplement de :

  • Vous connecter à votre compte client.
  • Allez dans la rubrique "MES SOUSCRIPTIONS".
  • Au regard du contrat en cours, télécharger votre attestation d'assurance logement au format pdf en cliquant sur l'icone .

Sinistres

D'une manière générale, la garantie dégât des eaux d'un contrat d'assurance ne couvre pas les frais de réparation de l'origine de l'infiltration (sauf le cas de la reprise des canalisations endommagées consécutivement au gel de celles-ci). Dès lors, lors de la survenance du sinistre, il vous incombe de vous rapprocher du propriétaire afin de savoir si les frais de réparation sont à prendre en charge par vous ou par le bailleur selon les dispositions du bail.

Afin que le dossier puisse être enregistré et instruit par le service sinistre, il est impératif de communiquer, dans tous les cas :
  • le formulaire de déclaration de sinistre complété et signé,
  • les cartes d'étudiant et/ou les certificats de scolarités des occupants du logement valides à la date du sinistre.

En cas de dommages sur la porte d'entrée et/ou la fenêtre consécutifs à un vol ou une tentative de vol et si vous avez souscrit la garantie vol, il existe un cumul d'assurance entre votre garantie et celle souscrite par votre propriétaire

Une convention d'assurance permet de résoudre les difficultés liées à ce cumul en ce qu'elle définit l'assureur intervenant dans la prise en charge des dommages en fonction du montant de ceux-ci.

  • Si le montant des réparations est supérieur à 1 600 € HT, il appartient à l'assureur du propriétaire de prendre en charge ces dommages.
  • Si le montant des réparations est inférieur à 1 600 € HT, il appartient à l'assureur du locataire de prendre en charge ces dommages.

Selon l'article 1315 du Code Civil, celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver.

De ce principe juridique découle l'obligation pour l'assuré de rapporter la preuve de la matérialité de son dommage. Ainsi, il est impératif de prendre des photographies et de conserver les biens détériorés jusqu'au passage de l'expert.

A l'occasion de l'entretien téléphonique, des informations vous seront données sur les modalités d'instruction du sinistre et les documents à fournir en vue de la gestion du dossier. Attention : le dossier ne sera enregistré qu'à réception, sur la boite mail dédiée, du formulaire de déclaration de sinistre mis en ligne dûment complété et signé par vos soins et sous réserve de la transmission des cartes d'étudiant et/ou des certificats de scolarité des occupants du logement vali